HÃY BIẾN MẠNG XÃ HỘI THÀNH KÊNH MARKETING
Hãy biến mạng xã hội thành một kênh marketing – thay vì chỉ là nơi lướt cho qua
Có một thực tế rất thú vị mà tôi quan sát được trong nhiều năm làm kinh doanh:
Hầu hết chúng ta đều dùng mạng xã hội mỗi ngày. Lướt Facebook, xem TikTok, đọc Zalo, trả lời Messenger… gần như trở thành một thói quen. Nhưng rất ít người thật sự dùng mạng xã hội như một công cụ làm ăn nghiêm túc.
Chúng ta dùng nó như người tiêu dùng, chứ không phải người làm kinh doanh.
Tôi từng như vậy. Và tôi tin rằng nhiều anh chị em doanh nhân cũng từng ở trong trạng thái đó: có tài khoản, có bạn bè, có lượt theo dõi, nhưng khi cần khách hàng thì… mạng xã hội lại im lặng.
Vấn đề không nằm ở nền tảng. Vấn đề nằm ở cách chúng ta sử dụng nó.
Mạng xã hội không phải cái chợ
Sai lầm phổ biến nhất khi làm mạng xã hội là xem nó như một cái chợ.
Hễ đăng bài là phải bán. Phải báo giá. Phải khuyến mãi. Phải “ai cần inbox em”.
Rồi khi đăng vài bài không thấy ai hỏi, chúng ta kết luận: “Mạng xã hội không hiệu quả.”
Thực ra, mạng xã hội chưa bao giờ được sinh ra để bán hàng ngay lập tức. Nó được sinh ra để kết nối con người với con người. Và trong kinh doanh, niềm tin luôn đi trước giao dịch.
Khách hàng không mua của người họ thấy quảng cáo nhiều nhất.
Họ mua của người họ tin tưởng nhất.
Tư duy đúng: mạng xã hội là nơi xây dựng niềm tin
Khi tôi thay đổi cách nhìn, mọi thứ bắt đầu khác đi.
Tôi không còn hỏi:
“Đăng bài này có ra khách không?”
Mà hỏi:
“Nếu một người chưa từng gặp tôi, họ có hiểu tôi đang làm gì không?”
“Họ có cảm nhận được tôi là người như thế nào không?”
Mạng xã hội, suy cho cùng, là nơi để hiện diện đều đặn, chia sẻ giá trị, và để người khác nhớ đến mình khi họ cần.
Không cần phô trương. Không cần đánh bóng.
Chỉ cần rõ ràng và tử tế.
Đăng gì khi không biết viết?
Rất nhiều người nói với tôi:
“Em không biết viết gì để đăng mạng xã hội.”
Thực ra, không phải là không có gì để viết, mà là chưa quen việc kể lại những gì mình đang sống.
Có ba dạng nội dung mà bất kỳ ai cũng có thể chia sẻ:
Thứ nhất, là kiến thức chuyên môn.
Bạn đang làm nghề gì, hãy chia sẻ những điều cơ bản nhất trong nghề đó. Những điều bạn thấy là “bình thường” lại là “rất quý” với người ngoài ngành.
Thứ hai, là câu chuyện thật mỗi ngày.
Một tình huống với khách hàng. Một bài học rút ra trong công việc. Một lần xử lý chưa khéo và cách bạn sửa sai. Những điều rất đời, nhưng lại tạo nên sự gần gũi.
Thứ ba, là quan điểm cá nhân.
Bạn nghĩ gì về kinh doanh, về chữ tín, về cách làm nghề, về cách đối xử với con người. Không cần đúng với số đông, chỉ cần đúng với giá trị của bạn.
Khách hàng không tìm người hoàn hảo.
Họ tìm người thật.
Không cần giỏi, chỉ cần đều
Một rào cản khác khiến nhiều người bỏ cuộc sớm là nghĩ rằng làm mạng xã hội rất tốn thời gian. Phải quay video đẹp. Phải viết hay. Phải đầu tư bài bản.
Thực tế thì không cần nhiều đến vậy.
Mỗi ngày 10–15 phút là đủ.
Mỗi tuần 2–3 bài là đủ.
Không cần viral. Không cần hàng trăm nghìn lượt thích.
Điều quan trọng nhất là sự nhất quán.
Mạng xã hội giống như việc trồng cây.
Không ai tưới nước hai ngày rồi đòi có quả. Nhưng nếu tưới đều, sớm hay muộn cũng đến lúc hái.
Một câu hỏi đáng suy ngẫm
Tôi thường tự hỏi mình một câu rất đơn giản:
Nếu hôm nay tôi không đăng gì cả, khách hàng sẽ biết tôi bằng cách nào?
Trong BNI, chúng ta xây dựng niềm tin thông qua các buổi gặp mặt, qua giới thiệu và kết nối.
Trên mạng xã hội, nội dung chính là cách chúng ta xây dựng niềm tin đó mỗi ngày – ngay cả khi chúng ta đang ngủ.
Mạng xã hội không thay thế việc gặp gỡ trực tiếp.
Nhưng nó giúp khách hàng hiểu bạn trước khi gặp bạn.
Và khi niềm tin đã có sẵn, việc hợp tác chỉ còn là vấn đề thời gian.
Kết
Nếu bạn đang kinh doanh, đừng để mạng xã hội chỉ là nơi giải trí.
Hãy biến nó thành một kênh marketing thầm lặng nhưng bền bỉ.
Không ồn ào.
Không phô trương.
Chỉ cần bạn xuất hiện đều đặn, chia sẻ thật, và làm nghề một cách tử tế.
Rồi khách hàng sẽ đến – theo cách rất tự nhiên.
Cường LV.
